Documento legal

Aviso de Privacidad

Selora y su producto “Seyito por Selora”. selora.mx / seyito.com
Última actualización: 13 de agosto de 2026

I. Identidad y domicilio del responsable

Selora, S.A.S. (“Selora”, “nosotros”), con domicilio en Dr. Fernando de Alba 397, Atotonilco Centro, 47750 Atotonilco el Alto, Jalisco, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “Ley”).

Seyito es una marca y producto de Selora (“Seyito por Selora”); no es una persona moral distinta. Por lo tanto, este Aviso de Privacidad es único y aplica tanto a los datos personales recabados a través de selora.mx como a través de seyito.com, al ser Selora, S.A.S. el único responsable del tratamiento en ambos sitios.

Correo de contacto para dudas, solicitudes de privacidad y ejercicio de derechos ARCO: privacidad@selora.mx.

II. Datos personales que se recaban

A través del formulario de registro de Seyito (disponible en seyito.com y, en su caso, en selora.mx), recabamos los siguientes datos personales:

• Nombre completo.
• Correo electrónico.
• Día y mes de nacimiento (sin año, para fines de recompensas de cumpleaños).

Estos datos se consideran datos personales ordinarios (no sensibles) conforme a la Ley, la cual considera sensibles, entre otros, los datos de origen étnico o racial, estado de salud, información genética, creencias religiosas o filosóficas, afiliación sindical, opiniones políticas y preferencia sexual. Selora no solicita ni tiene la intención de recabar datos personales sensibles a través de la landing page de Seyito.

Si en el futuro se recaban datos adicionales o distintos a los aquí listados, este Aviso de Privacidad será actualizado conforme a la Sección IX.

III. Finalidades del tratamiento

a) Finalidades primarias (necesarias para el servicio):

• Crear, administrar y dar mantenimiento a su cuenta y tarjeta de recompensas digital Seyito.
• Emitir y enviar su tarjeta/pase digital a Apple Wallet y/o Google Wallet.
• Validar su identidad ante los comercios o marcas afiliadas al programa Seyito al momento de canjear una recompensa.
• Otorgarle beneficios, promociones o recompensas asociadas a su fecha de cumpleaños.
• Enviarle notificaciones operativas relacionadas con el servicio (confirmaciones de registro, actualización de recompensas, avisos de seguridad).
• Brindarle atención, soporte técnico y dar respuesta a sus dudas o solicitudes.
• Cumplir con obligaciones legales, fiscales o regulatorias aplicables a Selora.

b) Finalidades secundarias (opcionales, requieren su consentimiento adicional):

• Enviarle publicidad, promociones, ofertas, boletines o comunicaciones de mercadotecnia de Selora, de Seyito y/o de las marcas o comercios afiliados al programa.
• Realizar análisis estadísticos y de comportamiento de uso para mejorar nuestros productos y servicios.

Usted puede negarse desde el inicio a estas finalidades secundarias, o revocar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte ni restrinja su acceso al servicio principal de Seyito. Para dejar de recibir comunicaciones de mercadotecnia, use el enlace de baja incluido en cada comunicación o escriba a privacidad@selora.mx.

IV. Consentimiento

Al proporcionar sus datos personales a través del formulario de registro y marcar la casilla correspondiente, usted otorga su consentimiento para el tratamiento de sus datos conforme a las finalidades primarias descritas en la Sección III(a) de este Aviso.

El consentimiento para las finalidades secundarias de mercadotecnia (Sección III-b) es independiente, opcional y se solicita mediante una casilla separada, la cual no estará premarcada por Selora.

V. Transferencia de datos personales

Sus datos personales podrán ser compartidos, únicamente en la medida necesaria, con:

• Comercios y marcas afiliadas al programa de recompensas Seyito, para validar su identidad y hacer efectivo el canje de recompensas (por ejemplo, su nombre y/o un identificador asociado a su tarjeta digital). Estos terceros no podrán utilizar sus datos para fines distintos a los aquí señalados, y Selora buscará que dichas relaciones queden sujetas a obligaciones contractuales de confidencialidad y limitación de uso.
• Proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento por cuenta de Selora (por ejemplo, proveedores de hospedaje web, plataformas de correo electrónico o los servicios de Apple Wallet / Google Wallet necesarios para emitir su tarjeta digital), sujetos a obligaciones de confidencialidad y de uso limitado a las instrucciones de Selora.
• Autoridades competentes, cuando exista un requerimiento legal fundado y motivado.

Selora no vende, renta ni comercializa sus datos personales con fines distintos a los establecidos en este Aviso.

VI. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

Al día de esta actualización, los sitios selora.mx y seyito.com no utilizan cookies de publicidad ni herramientas de análisis de terceros más allá de las estrictamente necesarias para su funcionamiento técnico. En caso de incorporar en el futuro herramientas de analítica, publicidad o rastreo, este Aviso será actualizado para describir su uso, finalidad y las opciones disponibles para el usuario.

VII. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales (derechos “ARCO”), así como a revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado.

Para ejercer estos derechos, envíe su solicitud a privacidad@selora.mx, incluyendo:

• Nombre completo y datos de contacto para comunicarle la respuesta.
• Documento que acredite su identidad o, en su caso, la de su representante legal.
• Descripción clara de los datos personales respecto de los cuales busca ejercer el derecho correspondiente.
• Cualquier documento o información que facilite la localización de sus datos.

Selora responderá a su solicitud en un plazo máximo de veinte (20) días hábiles contados a partir de su recepción, conforme al artículo 31 de la Ley, y en caso de que resulte procedente, hará efectiva la solicitud dentro de los plazos que la propia Ley establece.

VIII. Medidas de seguridad

Selora implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado.

IX. Cambios al Aviso de Privacidad

Este Aviso de Privacidad podrá modificarse o actualizarse en cualquier momento, derivado de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades respecto de los productos o servicios que ofrecemos, de cambios en nuestras prácticas de privacidad, o por otras causas. Cualquier modificación relevante será publicada en selora.mx/aviso-de-privacidad y en seyito.com/aviso-de-privacidad, indicando la fecha de su última actualización.

X. Menores de edad

Seyito está dirigido al público en general. Si usted es menor de 18 años, únicamente debe registrarse y proporcionar sus datos personales con la autorización de su madre, padre o tutor legal, quien acepta este Aviso de Privacidad en representación del menor y es responsable de verificar que el tratamiento de dichos datos atienda el interés superior de la niñez.

Dado que el formulario de registro solo recaba el día y mes de nacimiento (sin el año), Selora no cuenta con un mecanismo para verificar de forma independiente la edad del Usuario; la responsabilidad de contar con dicha autorización recae en quien realiza el registro.

XI. Autoridad competente

Si usted considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta de Selora, o presume alguna violación a las disposiciones de la Ley, tiene derecho a acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales del sector privado en México.